故障现象

故障原因

处理方法

上电没有反映指示灯不亮

①电源问题

换个插座试试，或者检查电源

②强电板问题

强电板、保险丝、变压器、插接件原因（联系客 ,服中心）

上电后指示灯亮按键没有反映

①电源电压波动大 照成CPU死机

断电5分钟后重新上电

②按键损坏

联系客服中心

③弱电板漏电

④强电板、弱电板之间连线不好

上电有反应、按键正常、机器不工作

①处于两次停机之间的延时待机状态

断电再上电。重新开机后等8分钟左右。

②当前湿度小于设置湿度

将设置湿度调到最低，或者人为加大空间湿度（对湿度探头吹一口气）

③强电板损坏

联系客服中心

机器风机能工作压缩机不工作（出冷风）

①电源电压过低或电压波动过大

等电源电压正常再使用

②电源引线过长、过细

尽量使用靠主线较近的电源。使用专用电源，禁用移动插座。

③处于除霜状态

环温低于10℃时机器可能出现除霜状态。(此状态下一般20分钟左右恢复正常)

④压缩机或启动电容坏

联系客服中心

⑤强电板坏

机器压缩机能运转风机不运转（机器发烫，不出风）

①风机插接件松动

联系客服中心

②强电板坏

③风机电容、风机电机坏

④风机、风扇卡阻

机器能工作除湿效果不好。

①房间空间大、窗户没有关严、房间有湿源等

非机器故障，处理外界因素

②过滤网过脏

清洗过滤网

③使用环境湿度，温度过低

在环境温度15℃以下，或相对湿度50﹪以下时处湿效果不明显

④风机转速低

联系客服中心

⑤制冷系统有问题，缺氟，堵等。

水满灯常亮不开机或水满不停机

①水箱放置不好

调整水箱

②地面倾斜太大

将机器调平

③水位开关、连线或电路板有问题

联系客服中心

通电后经常跳闸

①电源电压过低，压缩机不能正常启动，造成启动电流过大。过流保护

等电源正常再使用

②用户的漏电保护器太小

更换20A以上的保护开关

③机器内部电路短路

联系客服中心

④压缩机，风机漏电

机器噪音大

①底脚不平

调整底脚，使机器接近水平

②机器机体接触其他物体引起共振

将机器接触，或距机器太近的物体移开

③风机扇叶或轴承损坏

联系客服中心

④制冷管路共振

机器不停机

①设置湿度过低

调整设置湿度不要低于环境湿度太多

②有湿源环境面积太大

非机器故障

③强电板问题不受控制

联系客服中心

机器过热

①过滤网过脏

清洗过滤网

②工作时间过长

调整湿度设置或人为停机办小时

③共作环境温度过高

环温高的地方经常人为停机休息

④电压过低

等电压正常再使用

⑤风机转速慢或风机不转

联系客服中心